Vilkår for brug

1. Om Deska

Deska ApS leverer en digital receptionisttjeneste til danske virksomheder. Disse vilkår gælder for din brug af tjenesten.

2. Oprettelse og konto

For at bruge Deska skal du oprette en konto med korrekte oplysninger. Du er ansvarlig for at holde din konto sikker og opdatere dine oplysninger.

3. Prøveperiode

Nye kunder tilbydes en 14-dages gratis prøveperiode. Prøveperioden kræver ikke kreditkort. Ved udløb af prøveperioden skal du vælge en plan for at fortsætte.

4. Betaling og abonnement

• Alle priser er ekskl. dansk moms (25%)
• Betaling sker månedligt eller årligt forud
• Overforbrug faktureres bagud baseret på antal opkald ud over det inkluderede
• Ved årlig betaling opnås rabat svarende til 2 måneders gratis brug

5. Opsigelse

Du kan opsige dit abonnement når som helst via din dashboard. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle betalingsperiode.

6. Tjenestens indhold

Deska leverer en AI-baseret digital receptionist der besvarer indgående opkald, klassificerer hensigten, og udfører handlinger (booking, SMS, eskalering) baseret på din konfiguration.

Deska er en digital assistent og ikke en erstatning for professionel rådgivning. Deska giver ikke medicinsk, juridisk eller finansiel rådgivning.

7. Dit ansvar

• Du er ansvarlig for indholdet af din agents videnbase
• Du bekræfter at du har ret til at viderestille opkald fra dit eksisterende nummer
• Som dataansvarlig er du ansvarlig for din virksomheds behandling af persondata i forbindelse med brug af Deska

8. Databeskyttelse

Behandling af persondata er reguleret af vores persondatapolitik og den databehandleraftale der underskrives ved oprettelse.

9. Ansvarsbegrænsning

Deska kan ikke holdes ansvarlig for tabte forretninger som følge af fejl i tjenesten, herunder misforståede opkald, fejlagtige bookinger eller teknisk nedetid. Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb du har betalt for tjenesten i de seneste 12 måneder.

10. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår med 30 dages varsel. Fortsat brug af tjenesten efter ændring udgør accept.

11. Lovvalg

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Københavns Byret.